Recepcionista

Buscamos incorporar un/a recepcionista que comparta nuestra forma de entender la hospitalidad: atención cercana, cuidada y orientada a crear una experiencia memorable para cada huésped. la recepción es un punto clave del hotel, por lo que buscamos una persona organizada, resolutiva y con clara vocación de servicio, que combine la atención al cliente con la gestión operativa y administrativa del día a día. funciones principales: atención personalizada a los clientes durante toda su estancia. realización de check-in y check-out. gestión de reservas y cancelaciones a través de pms y channel manager. manejo de plataformas de reservas online. atención telefónica y gestión de consultas por distintos canales. tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros y cierres. coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente. requisitos: experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente inglés nivel b2 imprescindible, francés valorable. conocimientos de pms y channel manager. buen manejo de herramientas informáticas. habilidades de comunicación, trato amable y orientación al cliente. capacidad de organización y trabajo e

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