Supervisor/a recepción
Publicado hoy 12:49
Salari A convenir
En helios hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestro equipo se desarrolla en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Buscamos un/a supervisor/a de recepción para nuestro hotel helios benidorm.
como supervisor/a de recepción, serás responsable de coordinar todos los aspectos y funciones del departamento de recepción. Apoyarás al jefe/a y al 2º jefe/a de recepción en sus tareas, manteniendo los estándares de calidad y servicio.
funciones:
supervisar al equipo de recepción en ausencia del jefe/a o 2º jefe/a.
recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar al hotel.
registrar a los huéspedes y asignarles habitaciones.
entregar las llaves de las habitaciones.
brindar información sobre el hotel y sus servicios.
atender solicitudes y peticiones de los huéspedes.
resolver problemas o quejas de manera profesional.
despedir a los huéspedes a su salida.
realizar check-in y check-out.
¿qué esperamos de ti?
excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente .
capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo .
actitud positiva y proactiva ante el trabajo .
conocimiento de la industria hotelera.
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